Корзина
Поиск товаров
Помощь
Навигация
-
- Как оплатить заказ?
- Я получу документы?
- Могу ли я оплатить заказ при получении на терминале транспортной компании?
- Я оформил заказ, может его оплатить другой человек, а забирать буду я?
- Сколько по времени проходит оплата?
- Могу ли я оплатить заказ картой партнёра при получении в магазине?
- Мне пришёл счёт, я уже могу его оплачивать?
-
- Осуществляется ли доставка за пределы Российской Федерации?
- Как забрать покупку самовывозом?
- Сколько стоит доставка по Набережным Челнам?
- Сколько стоит доставка в другие города?
- Какой транспортной компанией вы отправите мой заказ?
- Какие данные нужны для отправки заказа транспортной компанией?
- Может ли другой человек забрать заказ в транспортной компании?
- Как оплатить доставку?
- Когда ожидать доставку?
- Как следить за моей покупкой?
- Палетный борт
-
- Как подобрать подходящие мне шины или диски?
- Я хочу поставить другой типоразмер шин или дисков
- Могу ли я узнать год и страну производителя шины?
- Я не нашел нужную мне модель
- Я нашел несоответствие товара или ошибку в описании товара
- Вижу товар на сайте в наличии в шинном центре. Могу ли приехать и купить его без заказа?
- Я приехал в магазин, а там не товара, который был на сайте. Почему?
- Почему я вижу на сайте товар в наличии, а менеджер утверждает, что его нет?
-
- Гарантия / Условия
- Возврат товара
- Я заметил брак или несоответствие в транспортной компании
- Что я должен знать до проведения шиномонтажа?
- Что я должен проверить принимая товар?
- Год выпуска шин / Срок службы шин
- Что делать если обнаружил брак в процессе использования?
- Кто оплачивает перевозку бракованного или ошибочно отправленного товара?
- Как зарегистрировать гарантийное обращение?
- Что нужно для составлении заявки в претензионный отдел?
- Какой срок ответа по зарегистрированной заявке?
- Как я могу узнать статус заявки/заказа?
- Когда я получу свои деньги обратно?
- Типы повреждений шин
Документы
Оригиналы документов мы не отправляем с товаром через ТК.
Это связано с тем, что транспортные компании на практике либо теряют сопровождающие документы, либо привозят их в неудовлетворительном виде.
Сразу же после отправки заказа через транспортные компании, мы предоставим их вам в электронном виде по ЭДО.
ЭДО или бумажный носитель
Напишите на почту info@kolesoved.ru для получения документов в ЭДО или на бумажном носителе.
Честный Знак / Коды маркировки
Сведения для Юридических лиц, участников и не участников честного знака.
В исполнение законодательства согласно пункту 54 ППРФ от 31.12.2019 №1958 передача сведений об отгрузке/приемке маркированного товара, в том числе в рамках договоров комиссии и (или) агентских договоров, в систему маркировки осуществляется в срок не более 3 рабочих дней со дня приемки товара, но не позднее дня передачи товара третьим лицам, таким образом если юридическое лицо до момента отгрузки или со дня отгрузки в течении трех рабочих дней не запросило передачу кодов маркировки по ЭДО и передачу их через систему честный знак, коды маркировки будут выведены из оборота и приобретатель товара в случае нужды кодов маркировок на товар выпускает их самостоятельно.